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In Zeiten zunehmender Digitalisierung, in der Messenger seit Jahren auf dem Vormarsch sind, mag das gute alte Telefon ein wenig anachronistisch erscheinen. Studien zeigen allerdings, dass manche Kunden nach wie vor Wert auf telefonische Erreichbarkeit legen. Insbesondere das direkte Feedback wird geschätzt; wer eine E-Mail verfasst, muss möglicherweise einige Tage auf die Antwort warten. So…
Als ich neulich dieses Plakat gesehen habe, hat es mich ordentlich gegruselt. Mein ersten Gedanken: Häßlich, altmodisch und Verschwendung pur! Wenn Sie verstehen wollen, was meine Arbeit, meinen Anspruch ausmacht, dann müssen Sie das, war diese Werbung anpreist, nur ins Gegenteil verkehren. Ein fensterloses Büro? Nein, danke! Nicht nur Zimmerpflanzen, auch Menschen brauchen Licht…
Alle Aufgaben im Büro haben ein Ziel: die Produktion von Inhalten (Content). Diesen Begriff benutze ich als Dach für so verschiedene konkrete Produkte wie Rechnungen, Berichte, Überweisungen, Termine, Anträge, Flugtickets usw. usf. In einer Werkstatt oder Fabrik werden Waren hergestellt. Im Büro sind es Inhalte oder engl. Content. Inhalte sind die Resultate von Arbeit, für…
Lohn- und Gehaltsabrechnung mobil erstellen Wenn ich auf Geschäftsreisen bin, ist es wichtig, dass ich auch von unterwegs Zugriff auf wichtige Geschäftsdaten habe. Dies trifft nicht nur auf Kundeninformationen zu, sondern auch auf laufende Kosten wie beispielsweise Gehälter. Auf diese Daten der Gehaltsabrechnung mobil zuzugreifen, und die Möglichkeit, sie auch zu bearbeiten, ist Voraussetzung um…
Personalisierte Werbegeschenke unterstützen Kundenbindung aufzubauen und zu verstärken Für Unternehmen aller Größenordnungen hat neben der Neukunden-Akquise der Aufbau und die gezielte Stärkung einer langfristigen Kundenbindung eine zentrale Bedeutung. Wie mir gerade vor zwei Wochen auf der CeBIT und letzte Woche auf einer Reise in Dubai nochmal in Erinnerung gerufen wurde, können dabei Werbegeschenke eine positive Rolle…
Messeauftritt richtig geplant und organisiert Worauf kommt es wirklich an? Die CeBIT 2016 steht vor der Tür und ich freue mich darauf, denn seit zwei Jahren finde ich sie – nach langer trüber Zeit – wieder inspirierend. Nicht nur einige Einladungen, sondern auch die Stimmung, besser gesagt der Stress, bei einem Kunden vor Ort für…
